Se hai altre domande,  invitiamo a consultare le nostre domande frequenti (FAQ).

1-CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita sono concluse tra il venditore Stag Orecchini e qualsiasi persona fisica maggiorenne e legalmente capace, che desidera effettuare un acquisto tramite questo sito web, di seguito l'acquirente. L'acquirente deve aprire un conto cliente quando effettua il suo primo ordine sul Sito. Per ogni ordine, l'acquirente deve compilare un modulo d'ordine specificando alcuni campi obbligatori affinché il suo ordine di Prodotti possa essere preso in carico da Stag Orecchini.

Le informazioni fornite a Stag Orecchini al momento dell'apertura di un conto cliente e quando si effettua un ordine devono essere complete, precise e aggiornate.

Stag Orecchini si riserva il diritto di rifiutare un ordine se non proviene da un cliente che soddisfa i criteri di cui sopra.

Convalidando il suo ordine, l'acquirente dichiara di accettare senza riserve i termini dell'ordine così come l'insieme delle presenti condizioni generali di vendita e dichiara di avere la capacità di concludere un contratto con il venditore.

2-OGGETTO
Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire le relazioni contrattuali tra il venditore Stag Orecchini e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato attraverso il presente sito commerciale. Le presenti condizioni di vendita prevalgono su qualsiasi altra condizione generale o particolare non espressamente approvata dal venditore Stag Orecchini . Stag Orecchini si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di vendita in qualsiasi momento senza preavviso: le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

3-CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI
I prodotti sono quelli presentati sul presente sito commerciale e che sono accompagnati da una descrizione dettagliata. Il prezzo di vendita è in euro, in dollari canadesi o in dollari americani, tutte le tasse incluse, ma escluse le spese di consegna. Le fotografie che illustrano i prodotti su questo sito sono il più accurate possibile, ma non possono sempre garantire una perfetta somiglianza con il prodotto offerto, in particolare per quanto riguarda i colori. Queste fotografie non hanno valore contrattuale e quindi Stag Orecchini non può essere ritenuto responsabile. L'acquirente è l'unico responsabile della scelta dei prodotti, della loro conservazione e del loro utilizzo.

4-PREZZO
I prezzi su questo sito sono comprensivi di tasse per tutte le vendite in Canada. Per il resto del mondo, i prezzi si intendono al netto delle tasse: le tasse sono a carico dell'acquirente, se applicabili, e l'acquirente è tenuto a rispettare le leggi in vigore nel paese di consegna. Il venditore Stag Orecchini si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento; i prodotti sono fatturati sulla base delle tariffe in vigore al momento della convalida dell'ordine, salvo disponibilità. I prodotti rimangono di proprietà di Stag Orecchini fino al completo pagamento del prezzo.

5- ORDINE
L'acquirente che desidera acquistare un prodotto tramite il sito deve seguire il processo di ordinazione online che comprende una fase di identificazione, una fase di verifica e convalida dei prodotti, una fase di pagamento alle condizioni previste e una fase di conferma dell'ordine e del pagamento. La conferma dell'ordine implica l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia ad invocare le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata saranno considerati come prova della transazione. Stag Orecchini invierà via e-mail, la conferma dell'ordine registrato che varrà come accettazione dell'ordine. Stag Orecchini si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di controversia esistente con il cliente, di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento da parte delle organizzazioni bancarie e assicurative, di mancato o parziale pagamento. Stag Orecchini non può essere ritenuto responsabile in questo caso.

Annullamento dell'ordine: non è possibile annullare un ordine. Tuttavia, l'acquirente ha un'ora di tempo dopo aver effettuato l'ordine per richiedere una modifica.

6- PAGAMENTO
Il prezzo è pagabile al momento dell'ordine per intero e in una volta sola. Il pagamento online viene effettuato tramite il sistema sicuro Shopify Pay o Paypal, in modo che nessun terzo possa avere accesso ai dati trasmessi in questa occasione. A meno che il server non sia indisponibile, il pagamento sarà effettuato immediatamente su Internet. Il prezzo visualizzato è indicato secondo la valuta scelta dal cliente, in euro, dollari canadesi o dollari americani.

7-CONSEGNA E TEMPI DI CONSEGNA
I prodotti vengono inviati all'indirizzo di consegna indicato dal cliente compilando i campi al momento dell'ordine. La fattura viene inviata all'indirizzo e-mail fornito dal cliente.

L'indirizzo di consegna è quello indicato dal cliente, che dichiara di aver fornito un indirizzo esatto e completo. Stag Orecchini non può essere ritenuto responsabile di un indirizzo errato. Se si scopre che i servizi postali non sono in grado di consegnare il pacco a causa di un indirizzo errato, e che ci restituiscono il prodotto, ci riserviamo il diritto di addebitare una tassa fissa di 6 euro per pacco (che copre le spese di consegna e di ritorno).

Stag Orecchini fa ogni sforzo per rispettare i tempi di consegna. Tutti i nostri tempi di consegna sono espressi in giorni lavorativi e rappresentano una stima e non una garanzia. Il tempo medio di consegna per Italia è di 10-20 giorni lavorativi, il Canada è di 10-20 giorni lavorativi, per la Francia è di 10-20 giorni lavorativi, per Spagna, Belgio, Svizzera e Germania è di 10-20 giorni lavorativi, per gli USA è di 15-25 giorni lavorativi. Questo periodo può variare a seconda del periodo dell'anno e può eccezionalmente raggiungere i 30 giorni lavorativi a seconda del paese di consegna. Tuttavia, Stag Orecchini non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze di un ritardo nella consegna o della perdita del pacco causata da terzi o dal cliente o dovuta a una causa imprevedibile e insormontabile che costituisce un caso di forza maggiore. I rischi sono a carico dell'acquirente dal momento in cui i prodotti lasciano i locali di Stag Orecchini . In caso di danni durante il trasporto, una protesta giustificata deve essere fatta al trasportatore entro tre giorni dalla consegna.

L'acquirente deve pagare i dazi doganali o altre tasse dovute in occasione dell'importazione dei prodotti nel paese del luogo di consegna. Anche le formalità relative sono di esclusiva responsabilità dell'acquirente. L'acquirente è l'unico responsabile della verifica della possibilità di importare i Prodotti ordinati rispetto alle leggi del paese di consegna.

Si ricorda che i giorni lavorativi vanno dal lunedì al venerdì. Può accadere che durante la consegna dell'ordine si verifichino ritardi indipendenti dalla nostra volontà. I tempi di consegna indicati possono essere superati. Se l'ordine viene spedito, non si accettano richieste di rimborso per ritardi nella consegna. Tuttavia, se l'ordine non viene consegnato entro 30 giorni lavorativi, saremo in grado di rimborsarlo, anche se il ritardo non è imputabile a noi.

8-RITORNO
Gli articoli forniti da www.stag-orecchini.com sono nuovi e garantiti contro qualsiasi difetto.

In conformità con la legge canadese, STAG applica la seguente politica di restituzione:

Per ovvie ragioni di salute e sicurezza, non si accettano rimborsi o restituzioni sugli orecchini.

Tuttavia, se un articolo è difettoso, l'acquirente ha 48 ore di tempo dopo aver ricevuto l'ordine per contattare il Servizio Clienti. In tale situazione, l'acquirente deve inviare la prova del o dei difetti via e-mail (descrizione e foto allegate) al Servizio Clienti prima attraverso il modulo "Contattaci".

In caso di difetto di fabbricazione provato, Stag Orecchini è obbligata a rimborsare le somme pagate dal cliente.

9-NON CONFORMITÀ
Nel caso in cui i prodotti consegnati all'acquirente non siano conformi all'ordine, l'acquirente deve informare Stag Orecchini via e-mail tramite il modulo di contatto "Contatti" entro 48 ore dal ricevimento del o dei prodotti, specificando gli elementi che stabiliscono questa non conformità. Dopo questo periodo, i prodotti saranno considerati conformi e privi di qualsiasi difetto apparente.

10-TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Per il corretto svolgimento dei suoi servizi di vendita a distanza, Stag Orecchini raccoglie dati personali relativi ai suoi clienti. Questi dati sono necessari per l'elaborazione e la consegna degli ordini e per la preparazione delle fatture. Conformemente alla legge francese "Informatica e Libertà", l'acquirente dispone di un diritto di accesso, di rettifica e di opposizione ai dati personali che lo riguardano, che può esercitare inviando una e-mail a Stag Orecchini tramite il modulo di contatto "Contatti".

11-PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il sito www.stag-orecchini.com e i suoi componenti sono di proprietà esclusiva di Stag Orecchini. L'acquirente e in generale il visitatore è vietato riprodurre o distribuire tutto o parte del sito (logo, marchio, immagini, grafica, fotografie ecc ...) in qualsiasi forma. Allo stesso modo, la creazione di collegamenti ipertestuali verso una qualsiasi delle pagine o uno qualsiasi degli elementi che compongono il sito www.stag-orecchini.com è severamente vietata senza il previo consenso scritto esplicito di Stag Orecchini.

12-RESPONSABILITÀ
Stag Orecchini non è responsabile della mancata o cattiva esecuzione dei suoi obblighi imputabili sia all'acquirente che all'atto imprevedibile e insormontabile di un terzo estraneo alla fornitura dei servizi forniti. Nel processo di vendita online, Stag Orecchini  è vincolato solo da un'obbligazione di mezzi; non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall'uso di Internet come perdita di dati, intrusione, virus, interruzione del servizio, o altri problemi involontari. Stag Orecchini non può essere ritenuto responsabile di eventuali perdite o danni causati dal ritardo o dalla mancata esecuzione dei suoi obblighi a causa di un caso di forza maggiore. Sono considerati casi di forza maggiore quelli che rispondono ai criteri stabiliti dalla giurisprudenza della Corte suprema francese: in particolare, uno sciopero totale o parziale, per esempio dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o di comunicazione, inondazioni o incendi, restrizioni governative. In caso di un evento che costituisce forza maggiore, Stag Orecchini informerà il cliente entro sette giorni lavorativi dal verificarsi o dalla minaccia di tale evento e concorderà con il cliente nuove modalità di esecuzione dell'ordine durante questo periodo.

13-CARTE REGALO
La carta regalo Stag può essere utilizzata tutte le volte che si desidera fino a quando il credito inizialmente attivato è esaurito. Se l'importo di un acquisto è superiore al saldo disponibile, la differenza può essere regolata da tutti i mezzi di pagamento accettati dal sito Stag Orecchini.

La società Stag Orecchini si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso le condizioni di utilizzo della carta regalo Stag, e ne informerà i Clienti tramite il suo sito Internet.

Le carte regalo Stag non comprendono alcuna data di scadenza.

Per utilizzare la carta regalo al momento dell'acquisto, il codice deve essere inserito nell'apposito spazio del carrello. Una volta applicato il codice, l'importo sarà automaticamente preso in considerazione nell'ordine e detratto dal saldo del carrello.

Se il codice non funziona o la manipolazione non fornisce lo sconto, consigliamo ai nostri clienti di contattare il Servizio Clienti.

È possibile cambiare un prodotto acquistato con una carta regalo, ma l'articolo non sarà rimborsato.

14-RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Stag Orecchini è una società canadese con sede in Canada. Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette alla legge canadese. La lingua di questo contratto è il francese. In caso di controversia, i tribunali canadesi avranno giurisdizione esclusiva.